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索引号 xxgk202012178543 发布机构 发布日期 2020-12-17
文 号 主 题 词 镇街动态
龙华街道中东社区治理新格局“居民吹哨”“网格长”报到

龙华街道中东社区自实行网格化管理以后,每位网格长都有了自己的一份“责任田”,促使她们经常深入群众,通过走访了解和听取居民的意见建议,也能及时发现辖区内出现的矛盾和问题,并及时的做出处理。网格工作使社区居民事务信息来源更多,情况掌握更全面,有效地避免了工作“盲区”,实现了社区网格化管理全覆盖。

中东社区美满网格支部书记阴向阳在日常走访的过程中,有居民向她反映中东九号楼三单元,闭门器重要零部件没了,门不能自动关,加上一楼居民每天要把电瓶车推进来充电,早上要推出去,推的过程中居民没有自觉关门,导致楼道旁边的暖气管冻裂,渗水,阴向阳了解情况立即联系热力公司将暖气修好,阴向阳担心门没修好,居民不自觉关门会导致把暖气管再次冻裂,联系社区买好闭门器委托辖区杜师傅安装好,又粘贴通知书告知居民进入关好门,解决了“门关不上”的问题。

“网格吹哨”贵在精准,网格支部书记积极“问需”于民,变“群众上门”为“主动下沉”,让群众有更多话语权,更多地参与到社区治理中来,12月13日晚上十一点下夜班的居民打来电话“阴书记,楼道的电表箱冒烟了”,阴向阳第一时间联系电业局进行维修,自己也赶到现场,在不到二十分的时间电业局工作人员将电表箱修好并恢复供电。类似这样的事情有很多,现在提起阴向阳中东小区的居民都会竖起大拇指,没有不称赞的。

网格长就像社区的传感器一样分布在网格化的社区内,感应着社区一点一滴的大事小情,努力做到小事不出网格,大事不出街道的新格局,实现“社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责”的服务理念,实实在在为居民做好事、解难事、做实事。